HF
GIM
家居类目运营方案
HUOFU OPERATION PLAN
2020
03/23
01.接手前
BEFORE TAKING OVER
店铺是一家全球购的玩具类目店铺，主营拼图品类的产品，店铺接进来时的问题主要是直通车流量占比过高，转化率过低，手淘搜索流量过少
02.店铺问题诊断
PROBLEM DIAGNOSIS
诊断意见
- 1.店铺直通车流量占比过高，手淘搜索流量较少，转化率过低
- 2.没有稳定的主推款，店铺流量过于分散
- 3.老客户复购占比过低，没有做老客户维护
03.运营策略
OPERATION STRATEGY
1.直通车计划重新做布局，增加直通车花费，拉动手淘搜索流量，提升店铺销售额
2.重新对店铺首页做装修，产品做布局，确定主推款，做引流
3.做店铺老客户营销，提升店铺老客户付款占比，提高店铺复购率
04.执行步骤
EXECUTE STEPS
1.直通车重新开计划，测试主推款，筛选关键词，人群，地域，提升创意图点击率，优化关键词转化率，降低ppc
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2.重新装修店铺首页，规划首页产品分类布局，突出主推款，做好店铺产品动销，首页做优惠券，老客户营销模块
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3.做店铺自有活动，通过客户运营平台给老客户发优惠券做老客召回，报名官方活动辅助店铺提升销量并定期上新
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05.店铺现状
STORE CONDITION
主推款直通车投产处于盈利状态，付费流量占比下降，搜索流量明显提升
老客户复购占比对比之前有明显提升，免费流量上涨
店铺现状
