HF
GIM
家居类目运营方案
HUOFU OPERATION PLAN
2020
03/25
01.接手前
BEFORE TAKING OVER
店铺是在7.6号接手的，店铺整体的资质不错，是皇冠店铺。店铺每天访客数为20000+，但是转化率很低。有一定的粉丝基础，且老客户复购率不错，适合做老客户运营。
02.店铺问题诊断
PROBLEM DIAGNOSIS
诊断意见
- 1.和竞争店铺比对分析，和同层级的店铺相比较，dsr评分低于同等水平。买家购物体验感相对较弱
- 2.店铺拥有40万的粉丝，很适合做内容营销，由于老板本身比较忙碌，一直都没有做这方面的工作
- 3.店铺的流量很大，但是主要来源于手淘首页，手淘搜索的流量很低
03.运营策略
OPERATION STRATEGY
1.老客户营销，通过上新优惠、粉丝群、直播、微淘等互动平台的渠道发放福利，刺激老客户转化
2.精准人群。通过修改标题增加与产品的关联性，增加展现机会。同时直通车推广去精准人群
3.买家秀征集。通过一些活动来主动获取优质买家秀
04.执行步骤
EXECUTE STEPS
1.通过群聊通知给店铺粉丝和老客户，提升活动的热度
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2.标题优化，参考行业的热搜关键词，结合产品实际情况去优化，提升产品标题与行业搜索热词的关联性。直通车推广精准人群
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3.通过活动来征集买家秀，方案一：好评返现2-5元；方案二：好评返现5元无门槛优惠券
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05.店铺现状
STORE CONDITION
访客数一直很稳定，手淘搜索方面提升很大
微淘数据每天都有提升，被官方评为优质微淘的数量也在增加
店铺现状
