运营案例

HF

GIM
家居类目运营方案 HUOFU OPERATION PLAN
01.接手前 BEFORE TAKING OVER

店铺刚接手时候流量一直下滑,店铺很多差评,转化率很差,也没有报名参加任何官方活动。


接手前

02.店铺问题诊断 PROBLEM DIAGNOSIS
店铺问题诊断

诊断意见

  • 1.缺少老客的营销活动
  • 2.店铺每次上新的款式很多,直播时间过少,每周时间周一和周四下午2点到4点
  • 3.店铺差评过多,没有及时处理,店铺转化率下跌,店铺爆款流量下滑
  • 4.店铺淘客一次都没有报名,而且店铺款式很多
03.运营策略 OPERATION STRATEGY

1.增加店铺的VIP会员中心,设置老顾客营销,淘抢购自运营活动

2.分析店铺,因为出现差评导致的数据下滑,让老板看到引起重视,让客户去处理

3.店铺报名淘客,每次上新都报名淘客并策划店铺全天的直播

04.执行步骤 EXECUTE STEPS

1.安排客服每日删除评价,运营这边定时检查

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2.增设店铺的VIP互动中心,互动中心内有小游戏和每日任务获取积分,获取的积分可以兑换店铺礼品和优惠券,增加店铺的内容营销

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3.报名每一期的掏抢购活动

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4.将直播安排在下午2点到晚上时间,按阶梯状增加店铺优惠券力度,晚上流量上涨的时候,安排直播间和客户做小游戏

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执行步骤
05.店铺现状 STORE CONDITION

直播的效果和转化率得到了明显的提升,会员中心,会员得到的明显的提升

店铺的流量和转化率,相比进店铺的时候得到了明显的提升

店铺现状


如何通过官方活动来提升店铺流量